BORDADO EM PEDRARIA

Política de Troca e Cuidados

Política de Troca

Nossa prioridade é garantir sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca, siga as orientações abaixo:

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com a embalagem original e todos os acessórios, quando houver.

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.

• Em caso de defeito, entre em contato conosco o mais breve possível, enviando fotos e uma descrição do problema para análise.

• Após a aprovação da solicitação, informaremos as instruções para envio e conclusão da troca.

Cuidados com o Produto

Para aumentar a durabilidade e preservar a qualidade do seu produto, recomendamos:

• Manter o produto em local seco e arejado.

• Evitar contato com água, produtos químicos, perfumes, cremes e álcool.

• Limpar apenas com um pano macio e seco ou conforme as orientações específicas do produto.

• Evitar exposição prolongada ao sol, calor excessivo ou umidade.

• Armazenar o produto de forma adequada para evitar riscos, deformações ou danos.

Seguindo essas recomendações, seu produto permanecerá bonito e conservado por muito mais tempo. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.